Aviso legal - Condiciones generales de contratación

JBP s.a le da la bienvenida a su sitio de Internet.

ADVERTENCIA

La tienda online ubicada en los dominios jbp.es, jbp.cat, jbpsamarretes.com, estampacion-barcelona.es, estampacion-barcelona.com y estampacion-camisetas.es propiedad de JBP S.A (en adelante JBP) es un catálogo on-line en el que se publican los artículos de varios importadores y distribuidores. La tienda JBP no tiene existencias de los artículos no marcados como JBP. La disponibilidad de los artículos no marcados como JBP que aparecen en los sitios de Internet es indicativa y refleja la información obtenida de los proveedores de forma totalmente automatizada sin intervención manual del personal de JBP por lo que un error en la descripción, la imagen, la disponibilidad de cualquier artículo se reflejará en el catálogo de los sitios de Internet sin posibilidad de que sea detectado por JBP. Es por ello que, todas las solicitudes de pedido estarán sujetas a la disponibilidad del producto una vez el personal de JBP se ponga en contacto con el cliente para confirmar que el pedido es correcto y se puede tramitar sin demoras.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Al utilizar los servicios y los contenidos ofrecidos en los dominios jbp.es, jbp.cat, jbpsamarretes.com, estampacion-barcelona.es, estampacion-barcelona.com y estampacion-camisetas.es (en adelante, "Sitio(s) de Internet") propiedad de JBP s.a usted acepta las condiciones, incluidas las referidas mediante hipervínculos y, los principios generales establecidos en el presente documento (en adelante, "Condiciones"), de lo contrario, le encomendamos a no utilizar nuestros sitios de Internet ni sus servicios. Al aceptar, USTED (en adelante, "el Cliente") estará suscribiendo un contrato que le vincula con JBP s.a (en adelante, "JBP") con domicilio social en Les Rambles, 116 Ppal 1ª 08002 Barcelona - España, con Número de Identificación Fiscal (NIF) A08908071 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 24926, Folio 52, Hoja nº 74415, sección general.

El Cliente no deberá:

  • utilizar los servicios de compra en linea ofrecidos por JBP en caso de no estarle permitido establecer contratos legalmente vinculantes, de no haber alcanzado la mayoría de edad legal en España, establecida en dieciocho (18) años o de haber sido suspendido con anterioridad.
  • transferir su cuenta de usuario o ceder el uso de la misma a un tercero sin el consentimiento expreso de JBP.
  • cursar pedidos falsos o sin una intención real de compra.
  • facilitar datos falsos o incompletos en los formularios que se encuentran dentro de los sitios de Internet de JBP.
  • utilizar herramientas informáticas que puedan comprometer o dañar los sistemas informáticos que alojan los sitos de Internet de JBP.

Si JBP considera que el Cliente ha hecho un uso indebido de los sitios de Internet estará autorizada a anular el contrato que vincula a ambas partes y a informar a las autoridades pertinentes si procediera.

Para resolver cualquier duda respecto con lo establecido en las Condiciones, el Cliente podrá ponerse en contacto con JBP mediante el Formulario de contacto (https://jbpsamarretes.com/wholesale/contact/es/contacto) que ponemos a su disposición en nuestros sitios de Internet , o en su defecto, mediante correo postal a la dirección Les Rambles, 116 Ppal 1ª 08002 Barcelona - España.

2. DATOS PERSONALES

Los datos sobre estadísticas de visitas recabados por los sistemas informáticos de JBP y los datos personales facilitados por el Cliente en los formularios que se encuentran dentro de nuestros sitios de Internet serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los servicios que se ofrecen a través de los sitios de Internet de JBP estarán disponibles para todos los países miembros de la CE y el resto de países con tratados de importación y exportación vigentes con España.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La disponibilidad de cada producto se especificará en la ficha correspondiente al mismo, no obstante todos los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto una vez se tramita la compra por parte del Cliente ("Confirmar pedido") y se confirma por parte de JBP ("Confirmación del pedido") y, en caso de no quedar artículos en estoc se dará la opción de sustituir el producto agotado por otro de igual o mayor valor o se rembolsará cualquier cuantía que el Cliente pudiera haber abonado. En caso de aceptar la sustitución por un producto de mayor cuantía el Cliente tendrá que abonar la diferencia.

5. PRECIOS Y COSTES

Todos los precios indicados en la ficha de cada producto estarán expresados en euros ("€") y excluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido ("IVA"), los gastos de envío y los posibles costes generados por la utilización de pasarelas de pago o tarjetas de débito/crédito como forma de pago.

Las ofertas de productos estarán debidamente marcadas e identificadas como tales e incluirán tanto el precio original como el rebajado.

Los gastos de envío dependerán de la cantidad de artículos seleccionados, del volumen y peso de los mismos y del lugar de entrega del pedido. Una vez el Cliente se identifique como usuario, tramite el pedido y seleccione la forma de envío y pago se le indicará el importe total a pagar, incluyendo los gastos de envío y otros posibles recargos o descuentos que serán debidamente detallados antes de confirmar el pedido y autorizar el pago. Los envíos con destino fuera de territorio español se indicarán y detallarán una vez se tramite el pedido y se solicite por parte de JBP un presupuesto a la empresa encargada del transporte, en tal caso un agente de JBP se pondrá en contacto con el Cliente para tramitar la solicitud de pedido con las nuevas condiciones. No obstante, JBP tratará en la medida de lo posible facilitar las herramientas necesarias para poder calcular los gastos de envío estimados. El Cliente debe saber que de encontrarse fuera de los países miembros de la CE el pedido puede estar sujeto al pago de aranceles los cuales correrán íntegramente a su cargo.

JBP se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones pertinentes que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios en función de las existencias. JBP también se reserva el derecho de avisar al Cliente de cualquier error de precio presente en el pedido, en tal caso, tendrá derecho al reembolso de cualquier cuantía que pudiera haber abonado.

6. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA)

El tipo de IVA aplicable en los productos será el legalmente vigente en cada momento en el territorio español y se aplicará en función del artículo concreto de que se trate, salvo Canarias, Ceuta y Melilla que se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

7. FORMA PAGO

Todas las compras podrán ser abonadas por adelantado en el momento de la tramitación del pedido mediante la pasarela de pago PayPal o con una de las tarjetas de débito/crédito aceptadas. En este caso usted acepta que PayPal o el banco que opera la pasarela de pago incluida en nuestros sitios de Internet cargue a su tarjeta con antelación el importe total indicado en la cesta de la compra.

El pago mediante la pasarela de pago PayPal o tarjeta de débito/crédito puede conllevar la aplicación de una tasa de tramitación cuyo importe se detallará en la cesta de la compra.

Por razones de seguridad, en el caso de pago mediante la pasarela PayPal se comprobará de forma automatizada qué los datos personales facilitados en nuestros sitios de Internet coinciden con los datos que aparecen en la cuenta PayPal utilizada para el pago, de no coincidir JBP se reserva el derecho de no aceptar el pago pudiendo anular la solicitud de pedido y dar parte de ello a PayPal.

En el caso de pago con tarjeta de crédito/débito tanto por web como de forma manual, JBP le podrá solicitar una copia de su documento nacional de identidad o de cualquier otro documento válido en derecho que acredite su identidad. Asimismo, JBP se reserva el derecho de no aceptar un pago con tarjeta de débito/crédito, pudiendo anular la solicitud de pedido, si tuviese dudas de que el comprador no es el titular de la tarjeta de débito/crédito facilitada.

JBP no almacenará bajo ningún concepto el número de tarjeta de crédito/débito.

Las compras también podrán ser abonadas mediante transferencia bancaria a cualquiera de las cuentas facilitadas por JBP, no obstante estarán pendientes de pago hasta que pueda ser confirmado por uno de nuestros agentes. Para facilitar la identificación del pago mediante transferencia bancaria introduzca el número de pedido en el campo concepto. Cualquier recargo derivado del pago mediante transferencia bancaria correrá a cargo del Cliente.

8. ENTREGA

Una vez recibido y comprobado el pago del pedido JBP procederá al envío en un plazo aproximado de uno (1) a tres (3) días hábiles. Los envíos se realizarán con acuse de recibo y serán certificados por lo que solo el solicitante podrá recoger el pedido. Los plazos aproximados pero no garantizados suelen ser de uno (1) a diez (10) días para la península española y Baleares y de quince (15) días para Canarias, Ceuta y Melilla contando a partir de la fecha de expedición.

JBP se compromete a cumplir el plazo de entrega indicado, en cualquier caso, de no poder cumplirse se lo comunicará al Cliente vía correo electrónico o al teléfono que nos ha facilitado durante el proceso de registro. Si no recibiera el pedido en el plazo estimado puede ponerse en contacto con JBP mediante el Formulario de contacto (https://jbpsamarretes.com/wholesale/contact/es/contacto) que ponemos a su disposición o del teléfono de nuestro servicio de atención al cliente 933028464.

Los envíos se realizarán mediante los servicios de agencias de reparto especializadas. En el caso de que usted requiera un servicio de entrega urgente y éste sea posible, JBP le informará del coste correspondiente al envío el cual correrá íntegramente a su cargo. En caso de no poder suministrar un pedido por fuerza mayor, JBP avisará al Cliente a la mayor brevedad posible.

En los pedidos de mas de un artículo provenientes de diferentes almacenes el Cliente asumirá los costes de todos los envíos. No obstante JBP tratará en la medida de lo posible sugerir artículos similares que se encuentren en el mismo almacén.

En caso de tratarse de artículos personalizados o fuera de estoc las condiciones de entrega se establecerán en el momento de la formalización del pedido por parte de JBP.

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

De no poder realizar la entrega JBP tratará de dejar una nota en la que quede constancia de dicho intento, tras dos intentos fallidos, nos pondremos en contacto con el Cliente para llegar a un acuerdo sobre que resulta lo más conveniente hacer en relación al envío y, en cualquier caso, transcurridos quince (15) días hábiles desde el segundo intento de entrega, entenderemos que desea desistir del contrato y se considerará resuelto. Como consecuencia de dicha resolución, nos pondremos en contacto con el Cliente para convenir la devolución del importe de los productos en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles desde la fecha de desistimiento.

El Cliente acepta hacerse cargo de cualquier coste adicional derivado de la imposibilidad de realizar la entrega por causa no imputable a JBP.

Rogamos que el Cliente se ponga en contacto con JBP sino puede estar en el lugar de la entrega el día acordado para así poder convenir la entrega en otro día.

10. POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Si como está contemplado en la normativa vigente el Cliente desea desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido podrá devolvernos la mercancía siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación:

  1. Identifíquese en el sitio de Internet de JBP utilizando el correo electrónico y la contraseña con la que se registró para realizar el pedido.
  2. Una vez identificado el Cliente deberá acceder a su "Historial de pedidos" (https://jbpsamarretes.com/wholesale/profile/es/orders/mi-cuenta) y seleccionar el pedido que contiene el producto a devolver, para ello deberá pulsar la opción "Ver".
  3. A continuación aparecerán todos los artículos que contiene el pedido debiendo pulsar la imagen superior que acompaña al mismo para proceder a su devolución. El cliente deberá cumplimentar todos los campos que se muestren.
  4. Una vez realizados todos los pasos anteriores uno de nuestros agentes revisará la petición del Cliente y procederá a aceptar o revocar la petición. Para cualquier duda relacionada con este proceso el Cliente podrá ponerse en contacto con JBP.

Rogamos que el Cliente devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original en el mismo paquete en que lo recibió, además de las instrucciones, documentación y otros accesorios que puedan acompañar al mismo. No procederá el cambio o devolución de aquellos artículos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Productos defectuosos o que no se ajustan a lo estipulado en el "Carro de la compra"

En el caso en que el Cliente considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el "Carro de la compra" o este tenga alguna tara o defecto deberá solcitar una petición de devolución. La recogida de la mercancía será gestionada por JBP, de lo contrario el envío deberá ser a portes pagados, de lo contrario el envío será rechazado. Tendrá un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo para reclamar, pasado ese periodo se entenderá que el artículo está conforme.

Una vez devuelto y recibido el artículo no conforme, JBP procederá a examinarlo detenidamente y a comunicarle al Cliente si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La sustitución del artículo se efectuará dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha en la que se confirma mediante la petición de devolución o en su defecto por correo electrónico que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En caso de que el Cliente no acepte la sustitución las quantías pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregar el artículo. Siempre que se posible la devolución del importe se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Productos no defectuosos y que se ajustan a lo estipulado en el "Carro de la compra"

Antes de realizar la devolución el Cliente deberá formalizar una petición de devolución o en su defecto ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para poder concretar los términos de la misma.

JBP pone a disposición del Cliente cualquiera de sus tiendas o la siguiente dirección AT. ALMACÉN - JBP s.a - Ronda President Irla, 28 Local 8 - 08302 - Mataró - (España) para que pueda efectuar la devolución. De no hacerlo mediante las dos opciones que JBP pone a disposición del Cliente, éste será el responsable y se hará cargo de los costes de la devolución de los productos.

Las personas físicas que actúen con propósito a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión o las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen con ánimo de lucro o en un ámbito de una actividad comercial o empresarial que deseen proceder con la devolución por causas ajenas a JBP tales como cambios de modelo, talla o color conllevarán un recargo del diez por ciento (10%) del total de los artículos devueltos.

Tras recibir y examinar los artículos comunicaremos al Cliente si tiene derecho a la sustitución del producto o a la emisión de un vale/cupón de compra. La devolución se efectuará dentro de un plazo máximo de 30 días desde la fecha en que el Cliente nos notificó su intención de desistir.

Requisitos para el cambio o la devolución del producto en una tienda JBP

El Cliente deberá acudir a la tienda en persona y entregar junto con el artículo el documento para la devolución que habrá recibido en el momento de la entrega del pedido debidamente cumplimentado. Si desea cambiar o devolver un producto que hubiese sido entregado en Canarias, Ceuta, Melilla o fuera del territoio español deberá ponerse en contacto con nosotros para convenir las condiciones de la devolución y la recogida del producto.

Quedan a salvo todos los derechos reconocidos por la legislación vigente.

11. PERSONALIZACIÓN DE ARTÍULOS

La mayoría de artículos del catálogo de JBP pueden ser personalizados por diferentes técnicas. Aunque JBP acepte gran parte de personalizaciones y diseños el Cliente debe saber que algunos nombres, logotipos o dibujos están registrados y que ni JBP ni el Cliente están autorizados a utilizar. Asimismo, si JBP considera inapropiado algún diseño o personalización se reserva el derecho de rechazarla, en tal caso el Cliente recibirá una notificación por correo electrónico.

El Cliente garantiza por la presente que el diseño o la personalización remitidas a JBP están hechas por el mismo o cuenta con el permiso expreso para utilizarlos. JBP se reserva el derecho de rechazar cualquier diseño o personalización, aunque el Cliente debe tener en cuenta que es el único responsable del diseño o personalización de productos y que JBP no tiene la obligación de revisar o rechazar dicho diseño o personalización.

Las pantallas requeridas para la personalización de los artículos son propiedad de JBP y se guardarán durante un periodo de tres meses. El coste no incluirá las pantallas en si mismas.

Los fotolitos requeridos para la personalización de los artículos son propiedad de JBP y se guardarán en un registro durante un periodo ilimitado. El coste no incluirá los fotolitos en si mismos.

Los clichés requeridos para la personalización de los artículos serán propiedad de JBP y se guardarán durante un periodo de doce (12) meses. El coste no incluirá los clichés en si mismos.

Los costes debidos a modificaciones de diseños o personalizaciones que no puedan realizar los diseñadores de JBP irán a cargo del Cliente y serán de treinta (30) euros por hora.

En los pedidos con impresión mediante tampografía JBP podrá suministrar un +/- cinco por ciento (5%) de la cantidad solicitada.

12. COMO REALIZAR UN PEDIDO

El Cliente necesitará disponer de una dirección de correo electrónico para poder registrarse en nuestros sitios de Internet y así poder realizar un pedido. El navegador de Internet utilizado para la compra deberá aceptar las galletas que JBP requiere para poder añadir los artículos a la cesta e iniciar sesión en el servidor. El dominio que instala las galletas siempre será https://jbpsamarretes.com

  1. Localizar los artículos deseados. Para ello el Cliente puede utilizar el menú desplegable o en su defecto la casilla de búsqueda, localizada en la parte superior de nuestros sitios de Internet.
  2. Seleccionar las opciones deseadas para cada artículo.
  3. Añadir los artículos deseados a la "Cesta de la compra". En caso de tratarse de artículos a personalizar el Cliente deberá enviar el presupuesto utilizando para ello la opción "Enviar presupuesto" dentro del menú desplegable "OPCIONES PERSONALIZACIÓN".
  4. Tramitar el pedido.
  5. Seleccionar la dirección de facturación, la dirección de envío, la forma de envío y la forma de pago.
  6. Revisar el pedido y aceptar las presentes condiciones y las políticas de privacidad.
  7. Confirmar pedido
  8. Comprobar el correo electrónico para obtener la "Confirmación del pedido"

La "Confirmación del pedido" se envía de forma automatizada e incluirá los detalles del pedido. La compra finaliza con este proceso.

13. REDIRECCIONES A PÁGINAS WEB DE TERCEROS

En caso de que el Cliente sea redirigido mediante hipervínculos a sitios de Internet de terceros será advertido de ello, de aceptar y proseguir con la redirección se le aplicarán las condiciones y las políticas de privacidad establecidas en el sitio de Internet de destino quedando fuera de nuestro alcance reclamación alguna por los perjuicios que pudiera sufrir.

14. NOTIFICACIONES

Las notificaciones a JBP serán enviadas por correo postal a JBP s.a, Les Rambles 116 Ppal 1ª, 08002, Barcelona (España). Al Cliente le serán enviadas a la dirección de correo electrónico proporcionado durante el proceso de registro. No obstante, podemos enviarle cualquier notificación por correo ordinario a la dirección que proporcione durante el proceso de registro.

Se considerará como notificado 24 horas después del envío del correo electrónico o 72 horas en caso del correo ordinario.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de los sitios de Internet de JBP y los servicios ofrecidos que en ellos se prestan se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de los sitios de Internet propiedad de JBP o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.

Como consumidor, quedan a salvo todos los derechos reconocidos por la legislación vigente.

De determinarse que alguna disposición de estas Condiciones no es válida o no se puede hacer cumplir, dicha disposición quedará sin efecto pero el resto de disposiciones seguirán siendo de obligado cumplimiento.

16. DERECHO DE JBP A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDIDIONES

Las presentes Condiciones están sujetas a cambios, en caso de efectuarse algún cambio por decisión de JBP o de organismos gubernamentales se notificará al Cliente para permitirle ejercer el derecho de desistimiento que contempla la Ley. Los cambios serán efectivos pasados treinta (30) días hábiles de su publicación en nuestros sitios de Internet salvo que por Ley o por decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo, en cuyo caso, se aplicarán a los pedidos realizados con anterioridad.

El Cliente estará sujeto a las Condiciones vigentes en el momento en que efectúe un pedido, por lo que debe leerlas detenidamente y aceptarlas antes de tramitar el mismo.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los nombres de marcas, nombres de productos, títulos y contenidos utilizados en los sitios de Internet son marcas registradas o nombres comerciales propiedad de JBP o de terceros. El Cliente no está autorizado a reproducir ninguna de estas marcas ya que ello podría suponer una violación de los derechos de sus propietarios. Esto no impedirá al Cliente utilizar nuestros sitios de Internet en la medida necesaria para recopilar la información sobre los pedidos o datos de Contacto.

Formulario de contacto:

[Pulse para acceder al Formulario JBP Contacto]

Correo postal:

AT. DVD
JBP s.a
Les Rambles, 116 Ppal 1ª
08009 - Barcelona - (España)

Teléfono/Fax:

933189520 - 933028464

Documento actualizado a 20 de Noviembre de 2013

Descripción

Confeccionamos nuestras propias prendas bajo nuestra marca desde 1975.

Personalizamos todo tipo de prendas utilizando una gran variedad de técnicas de impresión de alta calidad que incluyen la serigrafia, transfer, vinilo, bordados y retiquetado.

Estamos al servicio de oenegés, esplais, peñas, pequeñas, medianas y grandes empresas, particulares, equipos deportivos etcétera.

Contacto

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